Archivio Istituzionale della RicercaA measurement model for logistic services(vol. 1, pp. ). ISBN: / Grimaldi, S; Rafele, Carlo. - 01:(2003), pp. 387-398. (Intervento presentato al convegno 3d Int. Workshop on Performance Measurement tenutosi a Bergamo nel June 19-20).
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https://hdl.handle.net/11583/1676281
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