Pubblicazioni il cui periodico è "INTERNATIONAL JOURNAL OF QUALITY SCIENCE"

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Numero di pubblicazioni : 1.

Articolo di rivista Franceschini F.; Cignetti M.; Caldara M. (1998)
Comparing tools for Service Quality Evaluation. In: INTERNATIONAL JOURNAL OF QUALITY SCIENCE, vol. 3, n.4, pp. 356-367. - ISSN 1359-8538
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