La valutazione e il controllo in linea della qualità dei servizi / Franceschini, Fiorenzo; Rossetto, Sergio. - In: DE QUALITATE. - ISSN 1123-3249. - 6, n.1:(1997), pp. 43-57.

La valutazione e il controllo in linea della qualità dei servizi

FRANCESCHINI, FIORENZO;ROSSETTO, SERGIO
1997

1997
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